Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Forward (forwardapphq.com et l'app Forward pour iPhone et iPad) aide les gens à donner leurs objets à quelqu'un près de chez eux, qui en retour soutient une association caritative. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, avec qui nous le partageons et combien de temps nous le conservons.

2. Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour faire fonctionner Forward :

Votre compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Si vous vous connectez avec Apple, Google, Facebook ou X, ils nous transmettent votre nom et votre adresse e-mail. Avec « Se connecter avec Apple », vous pouvez masquer votre adresse e-mail.
Ce que vous publiez : photos, titres et descriptions des objets que vous donnez, votre zone, l'association choisie et un éventuel montant suggéré.
Ce que vous faites sur Forward : les objets que vous demandez, à qui vous donnez des objets, vos commentaires, ainsi que vos signalements et les personnes que vous bloquez.
Données techniques : nos serveurs enregistrent les requêtes, y compris les adresses IP, pour assurer le fonctionnement et la sécurité de Forward.

3. Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos données.
Nous n'affichons pas de publicité.
Nous n'utilisons aucun outil d'analyse, de suivi ou de publicité, ni sur le site ni dans l'app.

4. Comment nous utilisons vos données

Pour montrer vos annonces, votre nom, votre photo de profil et vos commentaires aux autres utilisateurs de Forward.
Pour permettre de demander vos objets et vous prévenir par e-mail et dans l'app quand quelqu'un demande, répond ou commente.
Pour suggérer un titre et une description à partir d'une photo, si vous choisissez de l'utiliser.
Pour garder Forward sûr : nous filtrons les mots offensants et examinons chaque signalement.

5. Avec qui nous les partageons

Les autres utilisateurs de Forward voient votre nom, votre photo de profil, vos annonces et vos commentaires. En dehors de cela, nous n'utilisons que ces services pour faire fonctionner Forward, chacun pour la tâche indiquée :

Hetzner héberge nos serveurs, notre base de données et nos photos dans l'Union européenne.
Resend envoie nos e-mails.
OpenAI ne reçoit une photo que lorsque vous demandez à Forward de suggérer un titre et une description à partir de celle-ci. L'app demande votre autorisation au préalable, et vous pouvez la désactiver dans les Réglages. OpenAI n'utilise pas ce que nous envoyons pour entraîner ses modèles et le conserve au maximum 30 jours pour prévenir les abus.
Apple, Google, Facebook et X, si vous choisissez de vous connecter avec eux.

6. Combien de temps nous les conservons

Votre compte, vos annonces et vos commentaires sont conservés jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte.
Les journaux des serveurs sont conservés pendant une durée limitée pour des raisons de sécurité, puis supprimés.
Les copies dans nos sauvegardes disparaissent au fur et à mesure que les sauvegardes sont remplacées.

7. Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'app (Réglages → Supprimer le compte) ou en écrivant à privacy@forwardapphq.com. Votre compte, vos annonces, commentaires, signalements et blocages sont supprimés immédiatement.

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez demander une copie de vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur utilisation et retirer votre consentement à tout moment, par exemple pour les suggestions à partir de photos. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'autorité danoise de protection des données (Datatilsynet).

9. Enfants

Forward n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

10. Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou vos données, écrivez à privacy@forwardapphq.com.