Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Forward (forwardapphq.com y la app Forward para iPhone y iPad) ayuda a la gente a regalar sus cosas a alguien cercano, que a cambio apoya una organización benéfica. Esta política explica qué recopilamos, por qué, con quién lo compartimos y cuánto tiempo lo conservamos.

2. Qué recopilamos

Solo recopilamos lo que necesitamos para que Forward funcione:

  • Tu cuenta: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil. Si inicias sesión con Apple, Google, Facebook o X, nos dan tu nombre y tu correo. Con Iniciar sesión con Apple puedes ocultar tu correo.
  • Lo que publicas: fotos, títulos y descripciones de lo que regalas, tu zona, la organización benéfica que eliges y un posible importe sugerido.
  • Lo que haces en Forward: lo que pides, a quién regalas cosas, tus comentarios, y las denuncias que haces y las personas que bloqueas.
  • Datos técnicos: nuestros servidores registran las solicitudes, incluidas las direcciones IP, para mantener Forward en funcionamiento y seguro.

3. Lo que no hacemos

  • No vendemos tus datos.
  • No mostramos anuncios.
  • No usamos herramientas de analítica, seguimiento ni publicidad, ni en la web ni en la app.

4. Cómo usamos tus datos

  • Para mostrar tus anuncios, tu nombre, tu foto de perfil y tus comentarios a otras personas en Forward.
  • Para que la gente pueda pedir tus cosas y avisarte por correo y en la app cuando alguien pide, responde o comenta.
  • Para sugerir un título y una descripción a partir de una foto, si decides usarlo.
  • Para mantener Forward seguro: filtramos palabras ofensivas y revisamos cada denuncia.

5. Con quién los compartimos

Otras personas en Forward ven tu nombre, tu foto de perfil, tus anuncios y tus comentarios. Aparte de eso, solo usamos estos servicios para que Forward funcione, cada uno para la tarea indicada:

  • Hetzner aloja nuestros servidores, base de datos y fotos en la Unión Europea.
  • Resend envía nuestros correos.
  • OpenAI recibe una foto solo cuando pides a Forward que sugiera un título y una descripción a partir de ella. La app te pide permiso primero, y puedes desactivarlo en Ajustes. OpenAI no usa lo que le enviamos para entrenar sus modelos y lo guarda como máximo 30 días para prevenir abusos.
  • Apple, Google, Facebook y X, si decides iniciar sesión con ellos.

6. Cuánto tiempo los conservamos

  • Tu cuenta, tus anuncios y tus comentarios se conservan hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
  • Los registros de los servidores se conservan durante un tiempo limitado por seguridad y luego se eliminan.
  • Las copias en nuestras copias de seguridad desaparecen a medida que se sustituyen.

7. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app (Ajustes → Eliminar cuenta) o escribiendo a privacy@forwardapphq.com. Tu cuenta, tus anuncios, comentarios, denuncias y bloqueos se eliminan de inmediato.

8. Tus derechos

Según el RGPD puedes pedir una copia de tus datos, que se corrijan o eliminen, oponerte a su uso y retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo a las sugerencias a partir de fotos. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad danesa de protección de datos (Datatilsynet).

9. Menores

Forward no está pensado para menores de 13 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas.

10. Contacto

Las preguntas sobre privacidad o tus datos pueden enviarse a privacy@forwardapphq.com.